こんばんは♪
ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)/
昨日、
FBAマルチチャネルサービスのステータスが「計画中」だったら、エラーになってるかもよ、
という記事を書きました。
今まで「計画中」に気付いたのは2度。
そして、2度ともエラーでした。
もしかしたら、
きちんと出荷された依頼についても
私が気付かないうちに「計画中」になってるかもしれないです。
エラーになって「計画中」から変わらなくなってたから、
私がチェックした時に目についてだけかもしれません。
気になります。
もちろん、テクサポへ確認しました。
テクサポからのめっちゃ丁寧な返信はこちら↓
ご担当者様
Amazonテクニカルサポートよりご連絡をさせて頂きます。
この度は、当サイトのご利用において、度々ご不明瞭な点がございましたことをお詫び申しあげます。お問い合わせいただきました、マルチチャネル注文についてご案内いたします。
本件につきまして、出品者様にてキャンセル処理と再注文依頼の対応をいただき誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、マルチチャネル注文のステータスにつきまして、「計画中」が「エラー」となるとは限りませんことをご案内させていただきます。マルチチャネル注文の場合、依頼を作成後出荷されるまではステータスが「計画中」と反映される仕組みとなります。
そのため、「計画中」から「完了」へ反映されることもございます。誠に恐縮ではございますが、マルチチャネル注文のエラーにつきましてはステータスや注文管理画面上から確認する項目はなく、
明確な基準についてご案内が致しかねますことをお詫び申しあげます。本件に限らず、出品者様のご指摘の通り早期にエラーを確認することで購入者様へ迅速に対応することが可能となると存じます。
こちらにつきましては、出品者様に限らず他出品者様にも同様な認識となり、当サイトのシステム改善として有益な情報と認識させて頂きました。
そのため、本件につきましてマルチチャネル注文のエラー確認方法について、システム担当者へ上申させて頂きます。
しかしながら、担当部署での調査・確認となりますため早急な改善とはならず、また上申結果につきましても別部署となりますため、
別途ご報告が致しかねますこともご理解賜りたく存じます。今後の対応と致しましては、マルチチャネル注文依頼後、配送予定日までに商品の出荷情報などが更新されない、出荷が確認いたしかねました際には、
本件のように依頼のデータが正常に倉庫側へ反映されていない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、その際にはテクニカルサポートにて調査・確認を行わせていただきますため、改めてお問い合わせいただけますと幸いでございます。改めまして、本件につきましては出品者様ならびに購入者様に、当サイトの仕様によりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
博多弁で要約すると。
正常に動きよう時でも「計画中」って表示される場合があるとよ。
やけん、ステータスが「計画中」やけんって、
エラーになっとうとは限らんったい。
しかも、
エラーかどうかを確認する方法は無いと。
確かにこれではいかんけん、
システム担当者に改善をお願いするっちゃけど、
担当部署で色々調べるけん、すぐに改善は出来んったい。
やけん、
出荷依頼の後、ステータスが全然変わらん時は
すまんばってん、テクサポに聞いてくれん？
ということらしいです。
最後の「すまんばってん」は
年配の方が使います^^
福岡の読者の皆さん、
この博多弁、合ってますかね^^;？
ということで、
FBAマルチチャネルサービスで出荷依頼をして、
ステータスが全然変わらない時は
テクサポへ確認しましょう(^^)/
ちなみに、
FBAマルチチャネルサービスでエラーになったら、
一度キャンセルして、
また出荷依頼をすることになります。
急ぐ場合はオプションでお急ぎ便にしておきましょう。
オプション代は、確か数十円だったけど、
エラーが原因ならテクサポへ言えば補填してくれますよ♪
ひら きょうこ
☆無料メルマガ登録プレゼント
【第一弾】
せどりで稼ぎ続けている
現役プロせどらー約20人のノウハウを結集！
計94店のリサーチポイントと
実際に仕入れてきた600以上の商品情報を大公開＼(≧▽≦)／
【第二弾】
せどりに欠かせない情報がたっぷり♪
ポイントが貯まりやすいクレジットカード一覧や
便利なアプリ一覧、
こんなものまで経費にできちゃう♪情報など、
19もの情報をプレゼント♪
▽プレゼントの内容はこちら
（無料）メルマガ登録プレゼントについて
LINE始めました☆
