こんばんは♪
ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)/
最近、FBAマルチチャネルサービスをよく使ってます。
▽FBAマルチチャネルサービスに関する記事
FBAマルチチャネルサービスとは？手数料やメリット・デメリット
FBAマルチチャネルサービス～無地ダンボール出荷申請について
依頼してから大体24時間以内に出荷されることが多いけど、
たまに時間がかかる時があります。
なので、
出荷依頼をした後も、ここで書いたように
チェックする必要があります。
なんでまた、
今回もFBAマルチチャネルサービスの話をするかというと、
昨日また出荷トラブルが起きたからです。
これに気付けた要因は２つ。
- ほぼ同時に出荷依頼をした商品は続々出荷されてるのに、
一つだけ全く出荷されなかった - ステータスが「計画中」になった
なかなか出荷されないので
毎日ステータスを確認していたら、
ある時から「計画中」に変わったんです。
ここね↓
前回起きたトラブルと同じ状況。
ヤな予感・・・
テクサポへ問い合わせ・・・
テクサポからの回答はこちら↓
いつもお世話になっております。
Amazonテクニカルサポートよりご連絡いたします。お問い合わせいただきました、依頼番号：**************についてご案内いたします。
ステータスが計画中のままとなっている状況につきましてお調べさせていただきましたところ、
依頼のデータが正常に倉庫側へ反映しておらず、このまま発送作業を進めさせていただくことが難しい状況でございました。
誠に申し訳ございませんが、依頼番号：**************はキャンセルを行っていただき、改めて新規に依頼を作成していただきますようお願い申し上げます。出品者様ならびに購入者様へはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
至らぬシステムとなっておりますことを自覚し、よりご満足いただけるサービスを目指して参りますので、
今後のAmazon マーケットプレイスのサービス向上に、ご期待いただけましたら幸いでございます。
エラーなら「計画中」じゃなく「エラー」って表示してよ (￣0￣) /
と思いましたが、
もしかしたら他の状況になってる可能性もあるでしょ？
なので、再度問い合わせ中です。
とりあえず今は、
FBAマルチチャネルサービスのステータスが「計画中」になったら
テクサポへ確認するのが良さそうです。
今回は出荷予定日まで余裕があるので、
そんなに慌てなくて済んだけど。
いったんキャンセルして再度依頼することになるので、
前回、エラーになった時は焦りました。
オプションでお急ぎ便にして出荷依頼をかけて、
安いんだけど、オプション代をAmazonに負担してもらいました。
こういうこともあるので、
FBAマルチチャネルサービスで出荷依頼をしたら、
ちゃんと出荷されるのか、
チェックするルールを作っておきましょうヽ(^o^)丿
ひら きょうこ
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