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<Amazon>また嫌がらせ注文を発見。今回私がとった行動と結末

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ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)ノ

昨日、また発見しました。

 

嫌がらせ注文。

 

今回は今までと違う経緯と結末です。

 

私がとった行動と、
少しでも早く嫌がらせ注文に気付く工夫を
ご紹介します(^^)/

 

また嫌がらせ注文を発見。今回私がとった行動と結末

嫌がらせ注文に気付いた経緯

私はセラセンの在庫管理画面で、
ある項目を表示させています。

 

より正確な在庫数を把握するために、
時々、その項目の数の多い順に商品を並び替えています。

 

その時に気付いたんです。

 

ある商品の在庫9個全てが入出荷中になってる/( ̄Д ̄;)\

 

嫌がらせ注文じゃなければ、
とっても嬉しい出来事だけど、
実はこの商品、
この時と同じ商品です↓

また嫌がらせ注文。販売手数料は戻ってくるのか?

 

購入数を制限していたつもりが、
出来てなかった・・・( ̄Д ̄lll)

 

月に数個しか売れない商品だし、
まとめ買いするにしても、せいぜい2個程度。

 

99%嫌がらせ注文だと思いました。

 

けど、まだ「入出荷中」です。

 

まだ間に合うかも!

 

と、すぐにテクサポへ電話。

 

テクサポへ電話して分かったこと

調べてもらうと、こんなことが分かりました。

  • 1人の購入者が9個全てを買おうとしている
  • その購入者は過去に何回も受取拒否などを繰り返している

 

はい、クロですね。

 

だけど、その担当部署では出荷キャンセル出来ない、と。

 

はぁ、大企業ならでは。

 

で、
出荷をキャンセル出来る部署へ転送され、
かなり待たされた挙句、
やっと電話に出た担当者の方は事情を理解していない様子。

 

またイチからざっと説明して、
「取消できるかどうかを確認するから」と
また長い事待たされ・・・

 

無事、キャンセル出来ましたε=( ̄。 ̄;A

 

こういう場合、
セラーアカウントの評価には影響はないそうです。

 

セラセンの在庫管理に表示させたある項目とは?

ズバリ「入出荷作業中」です(^ー^)b

 

セラーセントラルの在庫管理-入出荷作業中

 

項目の「入出荷作業中」をクリックすると
数が多い順、少ない順に並び替えることができます。

 

私は在庫管理を利益管理表と兼用してるので、
入出荷作業中、つまりこれから売れる確率の高い数は
ここを見ないと分かりません。

 

追加発注すべきかどうか、
いくつすべきか、を迷った時は
ここを見て判断することがあります。

 

それに、
今回みたいに嫌がらせ注文にいち早く気付けるのも
メリットですね。

 

カスタマイズの方法は
こちらで説明しています↓

セラーセントラルをカスタマイズしよう

 

大体、過去に受け取り拒否などを繰り返している
購入者だって分かってるんなら、
Amazonにはすぐにでもアカウントはく奪して欲しいですね。

 

まとめ

嫌がらせ注文、以前よりは減っているようだけど、
まだまだ起きているようです。

 

購入数の制限と
入出荷作業中の確認で未然に防ぎましょう。

 

そして、
怪しい注文に気付いたらテクサポへ電話してくださいね。

 

出荷前の状態によっては
出荷をキャンセルすることも可能です(^ー^)b

 

ひら きょうこ

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