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おはようございます♪
ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)ノ
昨日、また発見しました。
嫌がらせ注文。
今回は今までと違う経緯と結末です。
私がとった行動と、
少しでも早く嫌がらせ注文に気付く工夫を
ご紹介します(^^)/
また嫌がらせ注文を発見。今回私がとった行動と結末
嫌がらせ注文に気付いた経緯
私はセラセンの在庫管理画面で、
ある項目を表示させています。
より正確な在庫数を把握するために、
時々、その項目の数の多い順に商品を並び替えています。
その時に気付いたんです。
ある商品の在庫9個全てが入出荷中になってる／(￣Д￣;)＼
嫌がらせ注文じゃなければ、
とっても嬉しい出来事だけど、
実はこの商品、
この時と同じ商品です↓
購入数を制限していたつもりが、
出来てなかった・・・(￣Д￣lll)
月に数個しか売れない商品だし、
まとめ買いするにしても、せいぜい2個程度。
99%嫌がらせ注文だと思いました。
けど、まだ「入出荷中」です。
まだ間に合うかも！
と、すぐにテクサポへ電話。
テクサポへ電話して分かったこと
調べてもらうと、こんなことが分かりました。
- 1人の購入者が9個全てを買おうとしている
- その購入者は過去に何回も受取拒否などを繰り返している
はい、クロですね。
だけど、その担当部署では出荷キャンセル出来ない、と。
はぁ、大企業ならでは。
で、
出荷をキャンセル出来る部署へ転送され、
かなり待たされた挙句、
やっと電話に出た担当者の方は事情を理解していない様子。
またイチからざっと説明して、
「取消できるかどうかを確認するから」と
また長い事待たされ・・・
無事、キャンセル出来ましたε=(￣｡￣;A
こういう場合、
セラーアカウントの評価には影響はないそうです。
セラセンの在庫管理に表示させたある項目とは？
ズバリ「入出荷作業中」です(^ー^)b
項目の「入出荷作業中」をクリックすると
数が多い順、少ない順に並び替えることができます。
私は在庫管理を利益管理表と兼用してるので、
入出荷作業中、つまりこれから売れる確率の高い数は
ここを見ないと分かりません。
追加発注すべきかどうか、
いくつすべきか、を迷った時は
ここを見て判断することがあります。
それに、
今回みたいに嫌がらせ注文にいち早く気付けるのも
メリットですね。
カスタマイズの方法は
こちらで説明しています↓
大体、過去に受け取り拒否などを繰り返している
購入者だって分かってるんなら、
Amazonにはすぐにでもアカウントはく奪して欲しいですね。
まとめ
嫌がらせ注文、以前よりは減っているようだけど、
まだまだ起きているようです。
購入数の制限と
入出荷作業中の確認で未然に防ぎましょう。
そして、
怪しい注文に気付いたらテクサポへ電話してくださいね。
出荷前の状態によっては
出荷をキャンセルすることも可能です(^ー^)b
ひら きょうこ
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