こんばんは♪
ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)/
ハイボール飯島さんの
電脳せどり塾の塾生募集は残り3時間になりました。
私のメルマガ読者さんも申込されているようです(o≧▽ﾟ)b♪
興味ある方、
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ハイボール飯島さんも
卸やメーカーからの仕入れの方法を教えてくれますよ♪
さて、
昨日、Amazonのお客様からメッセージが届きました。
この通知を貰って、
喜ぶ人はあまりいないと思います (^。^；)ゝ
内容は、
「購入して1カ月ぐらいで電源が入らなくなった。どうにかして」
というような内容です。
どうにかして、と言われても・・・
と思いつつ、
もう返品期限は過ぎてるし、
メーカー保証がちゃんとある。
さあ、あなたならどうします？？？
私は返品・返金対応じゃなく、無償修理と判断しました。
卸から仕入れた商品だったので、
まずは卸に確認。
卸からの返事は「お客様からメーカーへ直接連絡」でした。
メーカー保証書にもちゃんとそう書いてあるのに、
お客様はなぜかこちらに連絡してきます。
珍しいことじゃないです。
丁寧に謝罪しながら、
保証書に書いてあるところへ電話してもらうよう、
お客様に返信しておきました。
卸の担当者からもメーカーに連絡してくれるみたいで、
こういうのは安心ですね♪
卸やメーカー仕入れだったら、
こういうのはスムーズに処理できます。
もし「せどり」だったら？
今回みたいに、
「直接メーカーに連絡する」というメーカーなら良いけど、
たまに販売店を経由してね、というメーカーもいます。
あなたは小売店で買ってきたハズ。
だから、
無償でも有償でも修理を依頼されたら、
お客様⇒あなた⇒小売店⇒メーカーや卸
という流れで商品を動かすことになります。
修理が終わって商品をお客様に返却する時は
この逆の流れですね。
これが面倒臭かったり、
商品が少額であれば、交換や返品・返金を提案しても良いと思います。
もちろん、
これはメーカー保証期間内での修理だった場合ね。
卸やメーカーから仕入れるメリットは
単に安心とか、リピート仕入れできる、
というだけじゃないんですね(^ー^)b
だから、
卸やメーカーから安定的に仕入れをしたい、
と思ってるんだったら、
今ならハイボール飯島さんの塾がベストだと私は思います。
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申込の締め切りは今日の夜11時59分です。
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