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<Amazon>削除された商品ページを復活させたお話

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怒っている猫

こんばんは♪

ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)/

 

最近、Amazonの勘違いで
商品が販売できなくなる、
ということが2回起きました。

 

今日は1回目の案件。

 

私、ちょっと怒ってます( ̄ー ̄)

 

Amazonからの最初のメールはこちら↓

平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。

以下の該当商品は、当サイトの商品ページから削除されました。

ASIN: [******], SKU: [*******], Title: *********”

この商品は薬機法上の医療機器に該当する可能性がありますが、これまでに医療機器の販売に法令上必要な承認・認証等の確認ができておりません。当サイトでは、未承認の医療機器の販売及び販売のための掲載をすることを禁止していますので、この商品ページを削除させていただきました。

お手数ですが再出品を希望される場合は、以下の情報をテクニカルサポートへご提出ください。
医療機器に該当しない場合:製造販売元へこの商品が医療機器に該当しない旨のご確認をお願いします。また、この商品が医療機器に該当しないことを示す製造販売元が発行した文書の提出をお願いします。
医療機器に該当する場合:製造販売元へご確認いただき、この商品に関する医療機器区分情報と薬機法で規定される医療機器添付文書の提出をお願い致します。

 

この商品の成分に
医薬品に使われるような成分は一切なしっ!

 

メーカーのホームページにも
「一般消費者向け商品」
として紹介されてます。

 

てゆーか、
Amazon本体も販売してたよね???

 

おかしくない!?!?!?

 

早速テクサポへ問い合わせすると
電話がかかってきました。

 

この最初のメールはアカスペかららしく、
本当はそのメールに返信すべきだったそうだけど、
メーカーのHPの件や成分の話をすると
テクサポの方が取り次いでくれることになりました。

 

Amazon自体も販売してたんだから、
私に要求している「文書」とやらは
Amazonさんに取り寄せてもらっても良いハズ。

 

だけど、
Amazonに任せてると
いつになるか分からない。

 

時は年末。

 

メーカーさんは仕事納めであろう日。

 

今問い合わせても、
返事があるのは年明けだろうなぁ

 

と思いつつ、
メーカーさんにメールを送りました。

 

年明け、メーカーさんからとっても丁寧な電話があり、
改めて説明。

 

医療機器に該当しない旨の、立派な文書を作ってくれて
すぐに送ってくれました。

 

それをテクサポへメール。

 

それが1月4日。

 

Amazonから「医療機器じゃないと判断した」
というメールをもらって
販売を再開できたのは1月12日。

 

年末年始の期間を含めると
結局、半月以上も販売できませんでした┐( ̄ヘ ̄)┌

 

ってゆーか、
Amazonも売ってたよね!!!
(二度目)

 

今回の出来事をブログで紹介しても
読者の皆さんの役に立つかどうか、分かりません。

 

私の憂さ晴らしにお付き合いいただき、
ありがとうございました(^▽^;)ゝ

 

あ、
役立つとすれば、
「Amazonからのこういう指摘にも
間違いが結構あるので、鵜呑みにしないように」
ということですね(^^)/

 

ひら きょうこでした♪

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