こんばんは♪
ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)/
昨日、牡蛎小屋に行ってきました～♪
実は、
牡蛎小屋って初めて(^。^；)
元々、牡蛎にはそんなに興味がなかったんだけど、
あるうどん屋さんで食べたうどんの中に
広島産の牡蛎の天ぷらが入っていて、
それがすっごい美味しかったんです。
それで、牡蛎に目覚めましたp(≧▽≦)q
で、
人生初の牡蛎小屋で
焼き牡蛎を初めて食べたんだけど・・・
フライとか天ぷらの方が好きかも(´▽｀;)
ちなみに、
ここには４種類の牡蛎があって、
そのうち佐賀産、長崎の五島産、広島産の３種類を食べました。
佐賀産が一番小ぶりだったけど、
一番味が濃くて、意外でしたね。
さて、本題ですが、
牡蛎小屋の後、バーでも飲んで、
良い気分で帰宅したわけですが・・・
お客様からメールが届いていました。
電話があった時もそうだけど、
こういう場合はあんまり良い内容じゃないですね(；-_-)
で、
その内容とは・・・
違う商品が届いたΣ(￣Д￣lll)
正確には、
同じ化粧品なんだけど、
商品ページに書いてあるものより
容量が小さいものが届いた、
というんです
実は、
前にもAmazonが違う商品を出荷したことがあったので、
またぁ？
と思ったんですが・・・
間違っていたのは・・・
ワタシでしたσ(￣ o￣ ; )
速攻、在庫の３個を販売停止。
次に、
メールをくれたお客様にお詫びと
返金の申し出を連絡。
なんとこのお客様、
日本で商品を受け取って、
今は海外に戻ってるんだそう。
２つ購入されていて、
お土産に買ったのか、
自分用にまとめ買いをしたのかは分からないけど、
どちらにしろ申し訳ないです。
メールの内容から、
商品は未使用だと判断。
間違って納品してしまった、
容量の少ない方の商品は
もう返送しなくて良い事、
その商品の販売価格の約半額の価格を差し引いた
残金を返金するという提案をしました。
まだそのお客様からは返事がないけど、
もういっそのこと、全額返金でも良かったかなあ
他にも４人のお客様に
容量の少ない方の商品が届いてるハズ／(￣□￣;)＼
もう面倒なので、
この４人の方には全額返金をしました。
間違って届いてしまった商品は
サイズも小さいし、
もう使ってるかもしれないので、
そうなると返品してもらっても
再販売できませんからね。
同じ商品の容量が少ない商品は届いてるわけだから、
その商品の価格程度か、
それよりも安い金額を差し引いた額を
返金してもよかったんだろうけど。
そうなると、
お客様とやりとりをして、
納得してもらわないといけません。
面倒です。
なので、
この４人のお客様には全額返金しました。
ふぅ(；- 。-) =3
この商品を販売する時に、
やけに高いなぁと思ってたんですよね^^;
JANコードを確認せずに商品登録したのも
いけませんでした。
改めて、
気を引き締めていきましょ～ε=ヘ(^▽ﾟ)ﾉ
ひら きょうこでした♪
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