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<せどり>生徒さんは順調♪私にはトラブル・・・

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天国と地獄

こんばんは♪

ドラッグストア電脳せどらー
ひら きょうこです(^^)/

最近、
スクールの生徒さんは
カテゴリー解除はもちろん、
パナソニックを一発解除出来たりと、
順調に前に進んでいます。

 

肝心の私は・・・

 

数日前から納品不備が原因で
ちと面倒なことになってます。

 

昨日の記事(↓)の最後には
<せどり>タダで、商品ラベルを貼らずに納品する方法

 

Amazonの勘違いや
商品の紛失・・・
って書いたけど、
大元はやっぱり私の納品不備が原因です。

 

あ、もちろん、
Amazon担当者の
勘違いもあります。

 

ある日ね、
バーコードが隠れてないから
納品不備だよ!
とAmazonから連絡がきました。

 

こういう場合、
Amazonが撮影した
実際に納品不備だった商品の写真を
見ることができます。

 

その中に
見覚えのない商品が入ってたんです。

 

だから、
「その商品は私は納品してないよ!」
と連絡したんです。

 

すると、
「他の出品者の商品でした」
と回答が来たんですね。

 

Amazonの勘違いとは
ここではありません。

 

実は、
他の出品者の商品だと思っていた商品は
確かに私が納品した商品の一部でした。

 

セット商品の一部だったんです。

 

その商品は
美容機器と美容液のセット商品。

 

ASINはセット商品のものです。

 

納品不備だと連絡がきたのは
美容液の方。

 

なぜこんな事が起きたのか???

 

このセット商品。

 

私の手元に届いた時に
すでにダンボール(外箱)に綺麗にセットされてました。

 

納品手続きをしていくと
ラベルなしの混合在庫の対象だと分かったので、
私はそのまま納品したんです。

 

だけど、
JANコードは外箱に記載されていません。

 

なので、
Amazonの担当者の方は
外箱を開けたんでしょう。

 

その箱の中には
美容機器と美容液が入っていて
それぞれにJANコードが印刷されてます。

 

このセット商品のJANコードは
美容機器のものだったんです。

 

だから、
担当者の方は
美容機器はラベルなしの混合在庫として受領、
美容液は納品プランにも入ってないし、
バーコードも丸見え。

 

ということで
美容液は納品不備となったんです。

 

ここがAmazonの勘違い。

 

そのASINはセット商品なのに、
別々に受領しようとしちゃったんですね。

 

問題は
本体の方の美容機器です。

 

セット商品として
納品していて、
1週間前に売れていました。

 

お客様からしてみると
美容液のついた美容機器を買ったのに
美容液が付いてないワケです。

 

やっばーーーいっ!

 

肝心の美容液は
他の出品者のものということになったけど
他にいるはずもなく。

 

こういう場合の商品って、
ちゃんと保管しててくれるのか・・・

 

もし処分されてたら・・・( ̄Д ̄lll)

 

あぁ、どうしよぉ/( ̄ロ ̄;)\

 

とAmazonのテクサポへ電話しました。

 

担当者と一緒に調べてみると
商品をお客様が受け取って
5日ほどたっています。

 

今のところ
お客様からは何の連絡もありません。

 

お急ぎ便で注文してるから
届いたらすぐ開封すると思うんですよね。

 

気付いてないのかな・・・

 

美容液の方は
倉庫の方に所在を確認してもらってます。

 

見つかれば、
返送手続きをする際に
お客様宛に直送することもできます。

 

見つかれば・・・

 

お願い!

 

見つかって・・・(‐人‐;)

 

一応、
お客様には事情をメールしました。

 

もし美容液が見つからなかったら
美容液分の代金を返金するか、
美容機器そのものを返品してもらうか、
になると思います。

 

もし美容機器を使っていて
返品になったら・・・

 

これね、
6万円ぐらいするんですよ・・・

 

あ゛ーーっ!!!

 

美容液、
見つかりますように・・・(‐人‐;)(‐人‐;)

ちなみに、
「お客様にメールする時は
”Amazonの受領トラブルで” と
Amazonのせいにして良いですから」
と担当者の方がおっしゃってくださいました(T^T)

ありがとうございます(‐人‐)

 

あ、
だからね、
ラベルなしの混合在庫の場合、
JANコードは逆に見えていないとNGです。

 

もしJANコードを剥がしたり
消したり、見えなかったりする場合は
いつも通り、商品ラベルを貼って納品しましょう。

 

ひら きょうこでした。


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